Задать вопрос специалистам Microsoft пользователи могут по телефону, через вебсайт или воспользовавшись новой возможностью - прямым чатом с инженером. Найти координаты службы можно на веб-сайте или выбрав кнопку «Свяжитесь с нами», размещенную внизу любой страницы российского веб-узла Microsoft. 

По всему миру техническая поддержка Windows XP переходит в так называемую «расширенную фазу». Это подразумевает платные обращения в службу поддержки и бесплатные обновления системы безопасности для всех пользователей Windows. Расширенная фаза поддержки Windows XP продлится до апреля 2014 г. 

Нам удалось узнать, почему поддержка была продлена для пользователей в России. Вот что ответили представители корпорации:

На рынке есть много клиентов, работающих на Windows XP - например, пользователи low-end систем и нетбуков. 
Другая категория клиентов - недавние покупатели пакетов легализации. В течение последних лет мы интенсивно предлагали клиентам легализационные решение на базе XP, и хотим, чтобы те заказчики, которые приняли для себя решение о легализации (в отличие от тех, которые приняли решение остаться пиратами), могли использовать такое несомненное преимущество легального ПО, как техническая поддержка.

Источник: http://www.ixbt.com/news